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67 total results found
Sustainability at MOBIKO – What do we mean by this?
For MOBIKO, sustainability is not a trend, but a central component of our corporate philosophy. With our solutions, we want to actively contribute to making mobility more environmentally friendly and resource-efficient. Our approaches to greater sustainabilit...
Contact - How can I contact support?
Service hours MOBIKO GmbH ensures that the service is available on the following days and at the following times: Monday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Tuesday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Wednesday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Thursday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Friday: 9:00...
Using multiple devices simultaneously – is that possible?
Yes! You can log in on as many devices as you like – e.g. on your new smartphone, your old cell phone, your laptop, or tablet. You can switch between devices at any time. Do I have to continue using my old device?No. Once you have set up MOBIKO on your new de...
Data protection - Is my data secure?
Data protection is a top priority at MOBIKO. We are committed to treating our users' personal data securely and responsibly at all times. Your data will only be processed in accordance with legal data protection regulations and will never be passed on to third...
Disruptions & system status – How can I view the current system status of MOBIKO?
Are there any known disruptions at present? If there are any restrictions, we will always keep you informed about our current system status in a transparent manner. Where can I view the current status? You can find all important information at any time on...
How can I change the language in MOBIKO?
MOBIKO is available in German and English. You can easily change the language in both the smartphone app (PWA) and the web app. 1. Changing the language in the MOBIKO app (PWA) In the mobile app, you will find the language option at the top right via the g...
Basics of the MOBIKO mobility budget
Structure of the MOBIKO app
Statusübersicht - Was bedeuten „Eingereicht“, „Abgelehnt“, „Geprüft“ und „Entwurf“?
In der MOBIKO App siehst du auf einen Blick, in welchem Bearbeitungsstand sich deine eingereichten Ausgaben befinden. Die folgenden Statusanzeigen helfen dir dabei zu verstehen, ob ein Beleg bereits eingereicht, geprüft oder ob du noch etwas tun musst. Hier e...
Login - Kann ich mein Passwort mit einer privaten E-Mail-Adresse zurücksetzen?
Antwort: 1. Account mit Firmen-E-Mailadresse: MOBIKO-Accounts werden in der Regel mit der Firmen-E-Mailadresse angelegt, da das Deutschland-Jobticket anteilig vom Arbeitgeber bezuschusst wird und daher für Firmen-Zwecke genutzt wird. Der Link zum Zurück...
MOBIKO-Account wurde deaktiviert - Warum und was tun?
Antwort:In den meisten Fällen wird die Deaktivierung von MOBIKO-Accounts von der HR-Abteilung deines Unternehmens vorgenommen. MOBIKO selbst kann Accounts nicht direkt wieder aktivieren. Bitte wende dich daher an deine HR-Ansprechperson, da sie den genauen Gr...
Umzug in einen anderen Firmenaccount - Wie funktioniert das?
Antwort:Manchmal werden Firmenaccounts geschlossen oder zusammengelegt. In diesem Fall werden alle Nutzer in einen neuen Firmenaccount umgezogen. Die HR-Abteilung deines Unternehmens sollte dich in der Regel vorab dann über den Vorgang informiert haben. Tech...
Neuer MOBIKO Account: Was muss ich als neue:r Nutzer:in darüber wissen?
1. Wie starte ich mit MOBIKO? Du erhältst von deinem Unternehmen eine Einladung per E-Mail mit einem Registrierungslink zur Nutzung von MOBIKO. 2. Was muss ich nach der Einladung tun? Registriere dich über den Link und lade die MOBIKO App herunter, um dei...