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🔑 Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

Du kannst dein Kennwort jederzeit selbstständig und ohne den MOBIKO Support zurücksetzen – ganz einfach über die Login-Seite der App oder Web-App.

📌 Wichtig: Der Registrierungsprozess und die App-Installation müssen zuvor abgeschlossen sein.

📱 In der mobilen App (Smartphone oder Laptop/Computer)

    Öffne die MOBIKO App auf deinem Smartphone oder Computer/Laptop unter mobile.mobiko.net

    Klicke auf „Forgot password?“ (gelb markiert im Screenshot).

    Nutze die E-Mail-Adresse, mit der du bei MOBIKO registriert bist (in der Regel die geschäftliche), und klicke auf „E-Mail anfordern“.

    Du erhältst wenige Minuten später eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

            📌 Hinweis: Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhältst.

    đź’» In der Web-App (am Computer)

      Öffne die Login-Seite: 👉 https://app.mobiko.net

      Klicke auf „Passwort vergessen“ (rot markiert im Screenshot).

      Nutze die E-Mail-Adresse, mit der du bei MOBIKO registriert bist (in der Regel die geschäftliche), und klicke auf „E-Mail anfordern“.

      Du erhältst ebenfalls eine E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.📌 Hinweis: Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhältst.

      đź“Ś Hinweis:
      Die E-Mail-Adresse, an die deine ursprĂĽngliche Einladung gesendet wurde, ist gleichzeitig deine Login-E-Mail-Adresse.


      Der Link zum Zurücksetzen ist 3 Stunden gültig. Danach bitte den Vorgang erneut durchführen oder eine kurze Mail an support@mobiko.de senden.

       

       

      Kein Problem! Du kannst dein MOBIKO-Passwort jederzeit selbst zurĂĽcksetzen:

      1. Klicke auf „Passwort vergessen“

        • In der Smartphone App findest du den Button direkt unter dem Eingabefeld fĂĽr die E-Mail-Adresse.

        • In der Web-App unter app.mobiko.net ist der Button weiter unten – unter den Optionen „Mit Microsoft anmelden“ und „Mit M anmelden“.

      2. Gib deine E-Mail-Adresse ein
        Nutze die E-Mail-Adresse, mit der du bei MOBIKO registriert bist – das ist in der Regel deine geschäftliche E-Mail-Adresse, kann aber in Ausnahmefällen auch eine private sein.

      3. Ă–ffne die E-Mail
        Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

      4. Setze dein neues Passwort fest
        Klicke auf den Link in der E-Mail und wähle ein neues Passwort.

      đź“Ś Hinweis:
      Die E-Mail-Adresse, an die deine Einladung zu MOBIKO gesendet wurde, ist gleichzeitig deine Login-E-Mail-Adresse.

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