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🔑 Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

Du kannst dein Kennwort jederzeit selbstständig und ohne den MOBIKO Support zurĂĽcksetzen – ganz einfach ĂĽber die Login-Seite der App oder Web-App.

đź“Ś Wichtig: Der Registrierungsprozess und die App-Installation mĂĽssen zuvor abgeschlossen sein.

📱 In der mobilen App (Smartphone oder Laptop/Computer)

  1. Ă–ffne die MOBIKO App auf deinem Smartphone oder Computer/Laptop unter mobile.mobiko.net

  2. Klicke auf „Forgot password?“ (gelb markiert im Screenshot).

  3. Nutze die E-Mail-Adresse, mit der du bei MOBIKO registriert bist (in der Regel die geschäftliche), und klicke auf „E-Mail anfordern“.

  4. Du erhältst wenige Minuten später eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

        đź“Ś Hinweis: Bitte ĂĽberprĂĽfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhältst.

đź’» In der Web-App (am Computer)

  1. Öffne die Login-Seite: 👉 https://app.mobiko.net

  2. Klicke auf „Passwort vergessen“ (rot markiert im Screenshot).

  3. Nutze die E-Mail-Adresse, mit der du bei MOBIKO registriert bist (in der Regel die geschäftliche), und klicke auf „E-Mail anfordern“.

  4. Du erhältst ebenfalls eine E-Mail mit dem Link zum ZurĂĽcksetzen deines Passworts.đź“Ś Hinweis: Bitte ĂĽberprĂĽfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhältst.

đź“Ś Hinweis:
Die E-Mail-Adresse, an die deine ursprĂĽngliche Einladung gesendet wurde, ist gleichzeitig deine Login-E-Mail-Adresse.


Der Link zum ZurĂĽcksetzen ist 3 Stunden gĂĽltig. Danach bitte den Vorgang erneut durchfĂĽhren oder eine kurze Mail an support@mobiko.de senden.

 

 

Kein Problem! Du kannst dein MOBIKO-Passwort jederzeit selbst zurĂĽcksetzen:

  1. Klicke auf „Passwort vergessen“

    • In der Smartphone App findest du den Button direkt unter dem Eingabefeld fĂĽr die E-Mail-Adresse.

    • In der Web-App unter app.mobiko.net ist der Button weiter unten – unter den Optionen „Mit Microsoft anmelden“ und „Mit M anmelden“.

  2. Gib deine E-Mail-Adresse ein
    Nutze die E-Mail-Adresse, mit der du bei MOBIKO registriert bist – das ist in der Regel deine geschäftliche E-Mail-Adresse, kann aber in Ausnahmefällen auch eine private sein.

  3. Ă–ffne die E-Mail
    Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

  4. Setze dein neues Passwort fest
    Klicke auf den Link in der E-Mail und wähle ein neues Passwort.

đź“Ś Hinweis:
Die E-Mail-Adresse, an die deine Einladung zu MOBIKO gesendet wurde, ist gleichzeitig deine Login-E-Mail-Adresse.

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