🔑 Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

Du kannst dein Kennwort jederzeit selbstständig und ohne den MOBIKO Support zurücksetzen – ganz einfach über die Login-Seite der App oder Web-App.

📌 Wichtig: 

• Der Registrierungsprozess und die App-Installation müssen zuvor abgeschlossen sein.
• Der Link zum Zurücksetzen ist 3 Stunden gültig. Danach bitte den Vorgang erneut durchführen oder eine kurze Mail an support@mobiko.de

Hinweis: Die E-Mail-Adresse, an die deine ursprüngliche Einladung gesendet wurde, ist gleichzeitig deine Login-E-Mail-Adresse.

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📱 In der mobilen App (Smartphone oder Laptop/Computer)

1. Öffne die MOBIKO App auf deinem Smartphone oder Computer/Laptop unter mobile.mobiko.net

2. Klicke auf „Forgot password?“ (gelb markiert im Screenshot).:

   

3. Nutze die E-Mail-Adresse, mit der du bei MOBIKO registriert bist (in der Regel die geschäftliche), und klicke auf „E-Mail anfordern“.

4. Du erhältst wenige Minuten später eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

   

   
   

        📌 Hinweis: Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhältst.

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💻 In der Web-App (am Computer)

1. Öffne die Login-Seite: 👉 https://app.mobiko.net

2. Klicke auf „Passwort vergessen“ (rot markiert im Screenshot).:

   

3. Nutze die E-Mail-Adresse, mit der du bei MOBIKO registriert bist (in der Regel die geschäftliche), und klicke auf „E-Mail anfordern“.:

   

4. Du erhältst ebenfalls eine E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

📌 Hinweis: Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhältst.

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📌 Hinweis:
Die E-Mail-Adresse, an die deine ursprüngliche Einladung gesendet wurde, ist gleichzeitig deine Login-E-Mail-Adresse.

Der Link zum Zurücksetzen ist 3 Stunden gültig. Danach bitte den Vorgang erneut durchführen oder eine kurze Mail an support@mobiko.de senden.

 

 

Kein Problem! Du kannst dein MOBIKO-Passwort jederzeit selbst zurücksetzen:

1. Klicke auf „Passwort vergessen“

   • In der Smartphone App findest du den Button direkt unter dem Eingabefeld für die E-Mail-Adresse.

   • In der Web-App unter app.mobiko.net ist der Button weiter unten – unter den Optionen „Mit Microsoft anmelden“ und „Mit M anmelden“.

2. Gib deine E-Mail-Adresse ein
   Nutze die E-Mail-Adresse, mit der du bei MOBIKO registriert bist – das ist in der Regel deine geschäftliche E-Mail-Adresse, kann aber in Ausnahmefällen auch eine private sein.

3. Öffne die E-Mail
   Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

4. Setze dein neues Passwort fest
   Klicke auf den Link in der E-Mail und wähle ein neues Passwort.

📌 Hinweis:
Die E-Mail-Adresse, an die deine Einladung zu MOBIKO gesendet wurde, ist gleichzeitig deine Login-E-Mail-Adresse.