Störungen & Systemstatus – Wie kann ich den aktuellen Systemstatus von MOBIKO einsehen?

Gibt es aktuell bekannte Störungen?

Falls es zu Einschränkungen kommt, informieren wir dich stets transparent über unseren aktuellen Systemstatus.

Wo kann ich den aktuellen Status einsehen?

Alle wichtigen Informationen findest du jederzeit auf unserer Statusseite:
➡️ https://status.mobiko.net/status/default

Übersicht des Systemstatus:

MOBIKO Platform

• Web Portal: Die Webseite, über die Nutzer auf MOBIKO zugreifen können.

• Mobile (PWA): Die Progressive Web App-Version von MOBIKO, die auf mobilen Geräten genutzt wird.

• Core API: Die zentrale Schnittstelle (API), über die verschiedene Dienste und Funktionen von MOBIKO miteinander kommunizieren.

External Services

• European Central Bank (Exchange Rate Services): Ein externer Dienst, der Wechselkursdaten bereitstellt und von MOBIKO genutzt wird.

• Vesputi: Ein weiterer externer Service, der von MOBIKO eingebunden ist, welcher für das Deutschland-Jobticket wichtig ist = Ticket Anbieter

Verfügbarkeitsanzeige

• Prozentwerte zeigen an, wie stabil und erreichbar der jeweilige Dienst aktuell ist.

• Farbige Balken visualisieren den Verlauf der Verfügbarkeit über die letzten Stunden (grün = alles gut, gelb = eingeschränkt, rot = problematisch).

Was kann ich tun, wenn etwas nicht funktioniert?

Bitte überprüfe zunächst die Statusseite. Sollte dort keine Störung gemeldet sein, versuche Folgendes:

• App oder Browser neu starten

• Cache löschen

• Anderes Gerät oder Netzwerk nutzen

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere gerne unseren Support.

Muss ich bei einer Störung etwas an meinen Einstellungen ändern?

In der Regel nicht. Die meisten Störungen betreffen unsere Systeme und werden von unserem Tech-Team behoben.