Namensänderung beim Deutschland-Jobticket - Was tun?

Wenn sich dein Name geändert hat (z. B. durch Heirat oder behördliche Anpassung), oder nicht richtig angezeigt wird, muss das Deutschland-Jobticket entsprechend aktualisiert werden. Dies geschieht aktuell nicht automatisch, sondern über einen manuellen Änderungsprozess.

So gehst du vor:

Bitte sende eine E-Mail an unseren Support (support@mobiko.de) mit folgenden Angaben:

• Bisheriger Name

• Neuer Name

• Ab wann die Änderung gelten soll
  (Hinweis: Die Umsetzung kann ca. 48 Stunden dauern)

• Ticket-ID: Du findest die Ticket-ID in der MOBIKO App.

Wichtig: Bitte gib auch an, ob die Änderung bereits für das aktuelle Monatsticket gelten soll oder erst ab dem nächsten Monat.