Änderungen beim Deutschland-Jobticket - Name/Geburtsdatum - Was tun?

Für die Ausstellung eines Deutschland-Jobtickets werden Name, Geburtsdatum und Postleitzahl benötigt.

Wenn sich dein Name geändert hat (z. B. durch Heirat oder behördliche Anpassung), dein Geburtsdatum oder deine Postleitzahl nicht richtigkorrekt angezeigt wird, muss das Deutschland-JobticketTicket entsprechend aktualisiert werden. Dies geschieht aktuellerfolgt nicht automatisch, sondern über einen manuellen Änderungsprozess.

So gehst du vor:

Bitte sende eine E-Mail an unseren Support (support@mobiko.de) mit folgenden Angaben:

• Bisheriger Name -> Neuer Name 

• NeuerNeues NameGeburtsdatum (falls Änderung erforderlich)

• Neue Postleitzahl (falls Änderung erforderlich)

• Ab wann die Änderung gelten soll
  (Hinweis: Die Umsetzung kann ca. 48 Stunden dauern)

• Ticket-ID: Du findest die Ticket-ID in der MOBIKO App.

Wichtig: Bitte gib auch an, ob die Änderung bereits für das aktuelle Monatsticket gelten soll oder erst ab dem nächsten Monat.