Änderungen beim Deutschland-Jobticket - Name/Geburtsdatum - Was tun?

Für die Ausstellung eines Deutschland-Jobtickets werden Name, Geburtsdatum und Postleitzahl benötigt.

Wenn sich dein Name geändert hat (z. B. durch Heirat oder behördliche Anpassung), oder dein Geburtsdatum oder deine Postleitzahl nicht korrekt angezeigt wird, muss das Ticket entsprechend aktualisiert werden. Dies erfolgt nicht automatisch, sondern über einen manuellen Änderungsprozess.

So gehst du vor:

Bitte sende eine E-Mail an unseren Support (support@mobiko.de) mit folgenden Angaben:

• Bisheriger Name -> Neuer Name 

• Neues Geburtsdatum (falls Änderung erforderlich)
  

• Neue Postleitzahl (falls Änderung erforderlich)

• Ab wann die Änderung gelten soll
  (Hinweis: Die Umsetzung kann ca. 48 Stunden dauern)dauern

• Ticket-ID: Du findest die Ticket-ID in der MOBIKO App.

Wichtig: Bitte gib auch an, ob die Änderung bereits für das aktuelle Monatsticket gelten soll oder erst ab dem nächsten Monat.