Änderungen beim Deutschland-Jobticket - Name/Geburtsdatum - Was tun?

Für die Ausstellung eines Deutschland-Jobtickets werden Name, Geburtsdatum und Postleitzahl benötigt.

Wenn sich dein Name geändert hat (z. B. durch Heirat oder behördliche Anpassung) oder dein Geburtsdatum nicht korrekt angezeigt wird, muss das Ticket entsprechend aktualisiert werden. Dies erfolgt nicht automatisch, sondern über einen manuellen Änderungsprozess.

So gehst du vor:

Bitte sende eine E-Mail an unseren Support (support@mobiko.de) mit folgenden Angaben:

• Bisheriger Name -> Neuer Name 

• Neues Geburtsdatum (falls Änderung erforderlich)
  

• Die Umsetzung kann ca. 48 Stunden dauern

• Ticket-ID: Du findest die Ticket-ID in der MOBIKO App.

Wichtig: BitteDie gibUmsetzung auchkann an, ob die Änderung bereitsnur für das aktuellenächste MonatsticketTicket gelten soll oder erst ab dem nächsten Monat.erfolgen