Statusübersicht - Was bedeutet der Status "inaktiv" und "aktiv"

In der MOBIKO App kannst du unter dem Reiter „Ticket“ jederzeit den Status deines Deutschland-Jobtickets einsehen. Die Statusanzeige gibt dir Auskunft darüber, ob dein Ticket aktuell gültig ist oder nicht.

✅ Status: aktiv

• Dein Deutschland-Jobticket ist aktuell gültig.

• Du kannst es wie gewohnt für Fahrten im öffentlichen Nahverkehr in ganz Deutschland nutzen.

• Das Ticket wird dir in der App unter dem Reiter „Ticket“ angezeigt.

• Monatlich wird der Betrag über dein Gehalt abgerechnet.

⛔ Status: inaktiv

• Dein Deutschland-Jobticket ist momentan nicht gültig und kann somit nicht genutzt werden.

Das kann verschiedene Gründe haben, z. B.:

• • Du hast das Ticket selbst gekündigt oder pausiert.

  • Dein Beschäftigungsverhältnis wurde beendet oder befindet sich in einem ruhenden Status (z. B. Elternzeit, unbezahlter Urlaub).

  • Es gab eine Änderung, z. B. durch einen Wechsel der Gesellschaft oder organisatorische Umstellungen.

  • Dein Admin hat noch nicht dein Geburtsdatum und die Postleitzahl in deinem Nutzerprofil hinterlegt, welches für eine Deutschland-Jobticket Buchung essentiell ist.

Wenn du der Meinung bist, dass dein Ticket eigentlich aktiv sein sollte, wende dich bitte an den zuständigen HR-Service oder den MOBIKO Support, damit dein Anliegen geprüft werden kann: support@mobiko.de