Statusübersicht - Was bedeutet der Status "inaktiv" und "aktiv"

In der MOBIKO App kannst du unter dem Reiter „Ticket“ jederzeit den Status deines Deutschland-Jobtickets einsehen. Die Statusanzeige gibt dir Auskunft darüber, ob dein Ticket aktuell gültig ist oder nicht.

✅ Status: aktiv

Dein Deutschland-Jobticket ist aktuell gültig.

Du kannst es wie gewohnt für Fahrten im öffentlichen Nahverkehr in ganz Deutschland nutzen.

Das Ticket wird dir in der App unter dem Reiter „Ticket“ angezeigt.

Monatlich wird der Betrag über dein Gehalt abgerechnet.

⛔ Status: inaktiv

Dein Deutschland-Jobticket ist momentan nicht gültig und kann somit nicht genutzt werden.

Das kann verschiedene Gründe haben, z. B.:

- Du hast das Ticket selbst gekündigt oder pausiert.
- Dein Beschäftigungsverhältnis wurde beendet oder befindet sich in einem ruhenden Status (z. B. Elternzeit, unbezahlter Urlaub).
- Es gab eine Änderung, z. B. durch einen Wechsel der Gesellschaft oder organisatorische Umstellungen.
- Dein Admin hat noch nicht dein Geburtsdatum und die Postleitzahl in deinem Nutzerprofil hinterlegt, welches für eine Deutschland-Jobticket Buchung essentiell ist.

Wenn du der Meinung bist, dass dein Ticket eigentlich aktiv sein sollte, wende dich bitte an den zuständigen HR-Service oder den MOBIKO Support, damit dein Anliegen geprüft werden kann: support@mobiko.de