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62 total results found
Unsere Vision und Werte - Welche sind das genau?
Bei MOBIKO haben wir eine klare Vision: Wir möchten nachhaltige Mobilität für alle zugänglich, einfach und attraktiv machen. Mobilität ist ein wesentlicher Teil unseres Lebens – und gleichzeitig eine der größten Herausforderungen für unsere Umwelt. Deshalb set...
Nachhaltigkeit bei MOBIKO - Was verstehen wir darunter?
Nachhaltigkeit ist für MOBIKO kein Trend, sondern ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Wir möchten mit unseren Lösungen aktiv dazu beitragen, Mobilität umweltfreundlicher und ressourcenschonender zu gestalten. Unsere Ansätze für mehr Nac...
Was kann ich unter dem Zahnrad-Symbol in der MOBIKO App einstellen?
In der MOBIKO App kannst du verschiedene Einstellungen vornehmen, um dein Nutzererlebnis zu personalisieren. Hier findest du eine Übersicht über die verfügbaren Optionen innerhalb des Zahnrad Symbols: Öffne die MOBIKO App auf deinem Smartphone. Tippe...
Deutschland-Jobticket-Ansicht - Wie ist die App aufgebaut?
In der MOBIKO App kannst du dein Deutschland-Jobticket jederzeit einsehen und verwalten. Die Ansicht ist unter dem Modul in zwei Bereiche unterteilt: Ticket Details 🏠 Startseite der MOBIKO App - Was bedeuten die einzelnen Bereiche? Wenn du dich in de...
Statusübersicht - Was bedeutet der Status "inaktiv" und "aktiv"
In der MOBIKO App kannst du unter dem Reiter „Ticket“ jederzeit den Status deines Deutschland-Jobtickets einsehen. Die Statusanzeige gibt dir Auskunft darüber, ob dein Ticket aktuell gültig ist oder nicht. ✅ Status: aktiv Dein Deutschland-Jobticket ist a...
Heimladen-Ansicht - Wie ist die App aufgebaut?
In der Heimladen-Ansicht der MOBIKO App erhältst du einen transparenten Überblick über deine Ladevorgänge und den aktuellen Bearbeitungsstand deiner Einreichungen. 🏠 Startseite der MOBIKO App - Was bedeuten die einzelnen Bereiche? Wenn du dich in der MOBIK...
Ticket-Kündigung bei bevorstehender Deaktivierung - Was ist zu beachten?
Was passiert mit meinem Deutschland-Jobticket, wenn ich aus dem Unternehmen ausscheide? Wenn dein Arbeitsverhältnis endet, endet in der Regel auch dein Anspruch auf das Deutschland-Jobticket über deinen Arbeitgeber. Wichtig:Die Kündigung muss aktiv von dir e...
Datenschutz - Sind meine Daten sicher?
Datenschutz hat bei MOBIKO oberste Priorität. Wir verpflichten uns, die persönlichen Daten unserer Nutzer:innen jederzeit sicher und verantwortungsvoll zu behandeln. Deine Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeit...
Deutschland-Jobticket bei MOBIKO - Was muss ich als neue:r Nutzer:in darüber wissen?
Wenn du dein Deutschlandticket über MOBIKO nutzen möchtest, ist es wichtig, Folgendes zu wissen: Registrierung bereits durchgeführt Wenn du dich bereits in der MOBIKO App registriert hast, kannst du direkt dein Deutschlandticket buchen. Prüfe, ob de...
Verwendung mehrerer Geräte gleichzeitig - geht das?
Ja! Du kannst dich unbegrenzt auf beliebig vielen Geräten anmelden – z. B. auf deinem neuen Smartphone, deinem alten Handy, deinem Laptop oder Tablet. Ein Wechsel zwischen den Geräten ist jederzeit möglich. Muss ich mein altes Gerät weiter benutzen?Nein. Soba...
Ich kann meine Belege nicht hochladen - Was kann ich tun?
Damit die MOBIKO App reibungslos funktioniert, empfehlen wir dir, folgende Schritte zu prüfen: Software-Update deines Smartphones durchführen(→ Smartphone Einstellungen → Systemupdate) Abmelden und erneut anmeldenMelde dich von der MOBIKO App ab, ind...
Störungen & Systemstatus – Wie kann ich den aktuellen Systemstatus von MOBIKO einsehen?
Gibt es aktuell bekannte Störungen? Falls es zu Einschränkungen kommt, informieren wir dich stets transparent über unseren aktuellen Systemstatus. Wo kann ich den aktuellen Status einsehen? Alle wichtigen Informationen findest du jederzeit auf unserer Sta...
Kontakt - Wie kann ich den Support kontaktieren?
Servicezeiten Die MOBIKO GmbH stellt die Erreichbarkeit des Dienstes an folgenden Tagen und Uhrzeiten sicher: Montag: 09:00 – 17:00 Uhr Dienstag: 09:00 – 17:00 Uhr Mittwoch: 09:00 – 17:00 Uhr Donnerstag: 09:00 – 17:00 Uhr Freitag: 09:...
Our vision and values – what exactly are they?
At MOBIKO, we have a clear vision: we want to make sustainable mobility accessible, easy, and attractive for everyone. Mobility is an essential part of our lives—and at the same time one of the greatest challenges for our environment. That's why we are committ...
Sustainability at MOBIKO – What do we mean by this?
For MOBIKO, sustainability is not a trend, but a central component of our corporate philosophy. With our solutions, we want to actively contribute to making mobility more environmentally friendly and resource-efficient. Our approaches to greater sustainabilit...
Contact - How can I contact support?
Service hours MOBIKO GmbH ensures that the service is available on the following days and at the following times: Monday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Tuesday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Wednesday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Thursday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Friday: 9:00...
Using multiple devices simultaneously – is that possible?
Yes! You can log in on as many devices as you like – e.g. on your new smartphone, your old cell phone, your laptop, or tablet. You can switch between devices at any time. Do I have to continue using my old device?No. Once you have set up MOBIKO on your new de...
Data protection - Is my data secure?
Data protection is a top priority at MOBIKO. We are committed to treating our users' personal data securely and responsibly at all times. Your data will only be processed in accordance with legal data protection regulations and will never be passed on to third...
Disruptions & system status – How can I view the current system status of MOBIKO?
Are there any known disruptions at present? If there are any restrictions, we will always keep you informed about our current system status in a transparent manner. Where can I view the current status? You can find all important information at any time on...
How can I change the language in MOBIKO?
MOBIKO is available in German and English. You can easily change the language in both the smartphone app (PWA) and the web app. 1. Changing the language in the MOBIKO app (PWA) In the mobile app, you will find the language option at the top right via the g...