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Erstattung - Wie erhalte ich mein Geld zurück?

So erhältst du deine Mobilitätsausgaben mit deinem MOBIKO Budget wieder zurück

Schritt Beschreibung Fristen / Hinweise
1. Mobilitätskosten bezahlen Du bezahlst deine Mobilitätskosten (z. B. Bahn, ÖPNV, Scooter-Sharing) zunächst selbst und gehst entsprechend in Vorleistung.  Innerhalb des aktuellen Monats bis zum 3. des Folgemonats
2. Belege einreichen Lade alle Belege, die du von deinem Mobilitätsanbieter erhalten hast, in der MOBIKO-App hoch. Innerhalb des aktuellen Monats bis zum 3. des Folgemonats
3. Prüfung der Belege Unsere Belegprüfer prüfen deine Einreichungen auf Vollständigkeit und Korrektheit. Laufend bis Monatsende bzw. bis 3. des Folgemonats
4. Korrektur bei Ablehnung Falls ein Beleg abgelehnt wird, erhältst du eine Nachricht mit dem Ablehnungsgrund. Korrekturen möglich bis zum 3. des Folgemonats
5. Übermittlung der Erstattungsdaten Nach Abschluss der Prüfung werden die Daten anhand einer Erstattungsdatei an deinen Arbeitgeber übermittelt. Ab dem 4. des Folgemonats; nachträgliche Änderungen nicht mehr möglich
6. Erstattung mit dem Gehalt Die Erstattung erfolgt mit deinem Gehalt im Folgemonat. Beispiel: Kosten im September → Erstattung im Oktober

Wichtig:
Die Erstattung erfolgt maximal bis zur Höhe deines monatlichen MOBIKO-Budgets. Beispiel: Bei einem Budget von 100 € und einem Beleg über 156 € wird nur 100 € erstattet. Reiche bitte dennoch den vollen Betrag ein. Die Erstattung erfolgt für dich entweder steuer- und sozialabgabenfrei oder steuerpflichtig - je nachdem, welches Verkehrsmittel du mit deinem Mobilitätsbudget genutzt hast.   

Was tun, wenn ich meine Erstattung für mein Mobilitätsbudget nicht erhalten habe?

Frage:
Ich habe meine Unterlagen fristgerecht eingereicht, aber bisher keine Erstattung für mein Mobilitätsbudget erhalten. Was kann ich tun?

1. Bitte beachten: Der aktuelle Monat ist möglicherweise noch nicht abgeschlossen

Die Belegeinreichung läuft immer bis zum 03. des Folgemonats.
Erst danach wird der Monat geschlossen und die Erstattungsdatei an deinen Arbeitgeber übergeben.

➡️ Das bedeutet: Deine aktuellen Ausgaben werden mit dem Folgemonatsgehalt ausgezahlt.
Beispiel: Auslagen aus September → Erstattung mit dem Oktobergehalt.

2. Einreichungsstatus in der MOBIKO App prüfen

Du kannst jederzeit einsehen, ob deine Belege erfolgreich eingereicht wurden:

App öffnen → Mobilitätsbudget-Reiter → Beleghistorie → Status (Statusübersicht - Was bedeuten „Eingereicht“, „Abgelehnt“, „Geprüft“ und „Entwurf“?)
Dort siehst du alle Monate und den jeweiligen Status deiner Einreichungen.

👉 Wichtig:
Wir können deine Belege nur prüfen und erstatten, wenn du sie aktiv eingereicht hast.
Eingereichte Belege sind blau hinterlegt.

Bedeutung der Symbole:

  • Blauer Pfeil / Blau markiert:
    Der Beleg wurde erfolgreich eingereicht und von uns geprüft (in der Regel genehmigt).
    → Er sollte auf der nächsten Gehaltsabrechnung erscheinen.

  • Gelb markiert (Entwurf):
    Der Beleg wurde nicht eingereicht, sondern nur als Entwurf gespeichert.
    → Wir haben den Beleg nicht erhalten und konnten ihn daher nicht prüfen.

    Hinweis: In der Regel informieren wir dich per E-Mail, wenn ein Beleg noch aktiv eingereicht werden muss – sodass normalerweise keine Belege versehentlich „durchrutschen“.

3. Unterlagen prüfen

Falls du keine Erstattung erhalten hast, überprüfe bitte:

4. Gehaltsnachweis einsehen

Wenn kein Ablehnungsgrund vorliegt, wirf einen Blick auf deine aktuelle Gehaltsabrechnung.
Die Erstattung erscheint normalerweise im Folgemonat.

5. Kontakt zur HR-Abteilung

Sollte die Erstattung weder abgelehnt worden noch auf der Gehaltsabrechnung zu sehen sein:

➡️ Bitte wende dich an deine HR-Abteilung.
Diese kann direkt bei der Buchhaltung prüfen, warum keine Auszahlung erfolgt ist.

6. Unsere Unterstützung

Falls deine HR-Abteilung die Ursache nicht finden kann, wenden sie sich an uns.
Wir prüfen den Vorgang dann im Detail und unterstützen bei der Klärung.

                                                

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