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Service hours MOBIKO GmbH ensures that the service is available on the following days and at the following times: Monday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Tuesday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Wednesday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Thursday: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. Friday: 9:00...

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Data protection is a top priority at MOBIKO. We are committed to treating our users' personal data securely and responsibly at all times. Your data will only be processed in accordance with legal data protection regulations and will never be passed on to third...

Are there any known disruptions at present? If there are any restrictions, we will always keep you informed about our current system status in a transparent manner. Where can I view the current status? You can find all important information at any time on...

MOBIKO is available in German and English. You can easily change the language in both the smartphone app (PWA) and the web app. 1. Changing the language in the MOBIKO app (PWA) In the mobile app, you will find the language option at the top right via the g...

Antwort: 1. Account mit Firmen-E-Mailadresse: MOBIKO-Accounts werden in der Regel mit der Firmen-E-Mailadresse angelegt, da das Deutschland-Jobticket anteilig vom Arbeitgeber bezuschusst wird und daher für Firmen-Zwecke genutzt wird. Der Link zum Zurück...

Antwort:In den meisten Fällen wird die Deaktivierung von MOBIKO-Accounts von der HR-Abteilung deines Unternehmens vorgenommen. MOBIKO selbst kann Accounts nicht direkt wieder aktivieren. Bitte wende dich daher an deine HR-Ansprechperson, da sie den genauen Gr...

Antwort:Manchmal werden Firmenaccounts geschlossen oder zusammengelegt. In diesem Fall werden alle Nutzer in einen neuen Firmenaccount umgezogen. Die HR-Abteilung deines Unternehmens sollte dich in der Regel vorab dann über den Vorgang informiert haben. Tech...

1. Wie starte ich mit MOBIKO? Du erhältst von deinem Unternehmen eine Einladung per E-Mail mit einem Registrierungslink zur Nutzung von MOBIKO. 2. Was muss ich nach der Einladung tun? Registriere dich über den Link und lade die MOBIKO App herunter, um dei...

Lademengennachweise Die Abrechnung deiner Heimladekosten erfolgt monatlich. Bitte reiche jeweils im Folgemonat einen gesammelten Nachweis über deine Heimladestrommenge ein. Nachweismöglichkeiten: Start- & Endzählerstand eines separaten Wallbox Stromzähl...

Strompreis - Heimlademanager Zur Berechnung der Erstattung ist die Feststellung des Strompreises notwendig. Diese erfolgt je nach Konfiguration durch deinen Arbeitgeber unterschiedlich. Die von deinem Arbeitgeber festgelegte Konfiguration ist für dich beim ...

Was ist der MOBIKO Heimlademanager? Mit dem MOBIKO Heimlademanager werden Kosten des Heimladens für Elektro-Dienstwägen monatlich erfasst und anschließend an die Mitarbeitenden zusammen mit dem Gehalt rückerstattet. Dazu benötigt es zum einen die Informati...

Timeline MOBIKO Heimlademanager Die Erfassung und Erstattung deiner Heimladekosten erfolgten jeweils monatlich. Reiche monatlich einen Nachweis über die Lademenge des Vormonats ein. So gewähren wir dir einen ganzen Monat lang Zeit deine Heimladekosten abzu...